Bahas Percepatan Pelayanan pada Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai

Pada kesempatan ini Kepala Kanwil Bea Cukai Bali Nusra, R.Fadjar Donny Tjahjadi membahas percepatan pelayanan kedatangan penumpang internasional pada bandara I Gusti Ngurah Rai. Fokus utama pembahasan berupa mengindentifikasi bottleneck pelayanan kedatangan internasional di Bandara I Gusti Ngurah Rai dan strategi percepatannya. Dengan memaparkan hasil survey time release, analisis bottleneck, dan formulasi rekomendasi berbasis risk management, bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan penumpang, dan daya saing bandara di Asia Tenggara.

Pada Kesempatan ini R. Fadjar Donny Tjahjadi menjabarkan rata-rata waktu perjalanan bagasi saat low seasone dan high seasone pada Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai pada setiap bagian mulai dari pesawat mendarat hingga penumpang keluar membawa barang bagasinya. “Dari pengambilan 91 sampel saat penumpang scan QR Code di Customs Area hanya menghabiskan waktu rata-rata 6,13 detik perpenumpang dengan median 5,09 detik perpenumpang” ujar R. Fadjar Donny Tjahjadi. Dengan data ini dalam satu jalur dan dalam satu jam dengan kondisi ideal dapat melayani 587 sampai dengan 707 penumpang.
Namun tantangan yang harus dihadapi Bea Cukai yaitu hanya 57,89% penumpang yang mengisi E-CD sebelum kedatangan/di negara asal, sisanya mengisi di kios mandiri pengisian E-CD sehingga menambah antrean pre-customs.